[교환 및 반품 시 아래 내용 필독 부탁드립니다!]

아래 기재 된 내용을 미확인 하시고 교환/반품 하셨을 때 일어나는 문제사항은 책임지지 않습니다!

1. 교환/반품이 불가한 경우

- 화이트(아이보리) 계열 상품

- 적립금과 함께 결제 및 세일상품, 상품이 품절 된 제품

- 악세사리 및 잡화 제품(의류 제외 모든 상품)

- 착용 흔적이 있는 경우(착용 전 꼼꼼하게 확인 부탁드립니다!), 향수나 악취 등 

- 고객님의 부주의로 제품이 훼손 된 경우(바지 텍 제거, 착용감 발견, 오염

- 세탁 및 다림질(상품변형), 수선 밑 수리 한 경우

- 반품 기간이 경과 한 경우 (2일이내 교환/환불 접수,7일이내 반송 완료)

- 제작과정에서 발생한 초크, 펜, 실밥 등 불량사유가 아닌 경우

- 속옷, 퍼, 예민한 원단, 악세사리, 잡화, 쉬폰, 밴딩 등 한번의 시착이라도 예민하여 판매가치가 떨어지는 제품

- 교환/환불이 불가하다고 명시해놓은 제품일경우

- 반송 시 반송 패킹이 제대로 되지 않아, 반송 중 오염 등 하자가 생긴 경우

(교환/환불이 불가한 경우에도 반송할 경우 무통보 반송 조치 됩니다!) - 반송비 본인 부담.

2. 교환/반품이 가능할 경우

- 제품의 하자 및 오배송으로 인한 사유는 동일한 상품으로 교환 1회가 가능하며 반품은 불가합니다. (반품시 단순 변심으로 반품비가 발생합니다)

- 수령하신 날로부터 2일 이내로 꼭 Q&A게시판을 통하여 교환/환불 접수 글을 작성해주셔야 하며 글을 작성하지 않으실 경우 교환/반품 접수가 되지 않으니 꼭! 작성 부탁드립니다 :)

- 반품비 미입금 시, 반품비는 환불비에서 차감하여 환불됩니다! (3,000원/제주산간:6,000원)

- 사이즈 착오로 인한 교환은 동일한 제품으로 1회 가능하며 교환비가 발생합니다. (6,000원/제주산간:12,000원)

- 교환/환불 금액이 입금 되어야 교환/환불이 접수되며 진행됩니다!

- 반송 시, 상품을 최대한 배송 상태와 유사하게 이중 패킹하여 상품의 하자가 없도록 부탁드리며, 이 과정에서 패킹이 부실하여 일어난 하자의 경우엔 교환/반품이 어렵습니다!

- 전자상거래법에 의거하여 모든 교환/반품 처리는 제품 수령일로부터 반드시 7일 이내에 회수되었을 때 청약 철회가 가능하며 고의적으로 제품을 손상하여 보내주신 분들은 법적 조치가 가능합니다.

- 고객 잘못으로 인한 택배 분실 시 교환/환불이 불가하거나 추가 금액이 발생 될 수 있습니다.

- 모든 불량건은 쇼핑몰(프롬로즈)에서 판단하며 이점 유의하여 구매 바랍니다! :)

(상품을 받자마자 꼼꼼하게 확인 후 교환/환불이 필요하시다면 [교환/환불접수] 카테고리에서 글 작성 하시면 제가 직접 바로 접수해드려요!)

3. 반송 주소 및 반송 방법

< 교환/환불 글 작성 - 반품 제품 패킹 후 문앞에 두기 >

4. 계좌 안내

우리은행 1002-557-663549 도두리

교환비 - 6,000원 (제주산간 - 12,000원)

반품비 - 3,000원 (제주산간 - 6,000원)

사이즈 및 교환인 경우 재고가 없을 경우 더 소요 될 수 있으며 늦어질 경우 미리 연락 드리겠습니다!

감사합니다 :)